LEGAL REFERENCE

Apa yang perlu anda tahu tentang syarat dan privasi di 3j 4d

Kami memahami kepentingan transparansi dalam setiap aspek akaun anda di 3j 4d. Laman ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, syarat-syarat penggunaan platform, hak anda sebagai pengguna...

Privasi AkaunKeselamatan DataHubungi Kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
3j 4d Apa yang perlu anda tahu tentang syarat dan privasi di 3j 4d

Bagaimana 3j 4d mengendalikan syarat perkhidmatan dan privasi

3j 4d beroperasi untuk wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi standard industri dan pengesahan dua langkah. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dan setiap urus niaga diverifikasi sebelum penyelesaian. Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh aktif ditambah tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan.

Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun melalui pusat sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran sokongan untuk pertanyaan undang-undang dan privasi

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi atau undang-undang kepada [email protected]. Kami menjawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja dengan penjelasan lengkap tentang dasar anda.
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda dan buka Tetapan > Privasi & Keselamatan untuk melihat riwayat aktiviti, meminta data atau mengemaskini pilihan privasi anda dengan segera.
Borang Permintaan Formal Untuk permintaan akses data atau pemadaman yang didokumenkan, gunakan borang DAR di laman legal kami. Kami mengesahkan identiti dan memproses dalam 14 hari kalendar.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana kami melindungi akaun dan data anda di 3j 4d

Enkripsi Akaun

Setiap akaun diamankan dengan enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua langkah pilihan. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks...

Penyimpanan Data

Data peribadi disimpan di pusat data bersertifikat di wilayah Asia Tenggara dengan salinan sandaran terenkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang...

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie persesi untuk keselamatan akaun dan cookie analitik untuk memahami kegunaan platform. Anda boleh keluar daripada penjejakan analitik...

Keaduan Privasi

Sekiranya anda merasakan melanggar privasi, hubungi [email protected] dengan butiran kejadian. Kami menyiasat dan melaporkan dalam masa 10 hari bekerja dengan...

Pengeluaran Dana

Semua permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dua langkah. Dana dipulangkan ke akaun pembayaran asal dalam masa 1–3 hari bekerja melalui...

Akses dan Pembetulan Rekod

Anda boleh melihat dan membetulkan data peribadi anda dalam Akaun > Tetapan Profil. Untuk perubahan nama atau alamat yang disahkan...

Soalan-soalan yang sering ditanya tentang dasar dan privasi 3j 4d

3j 4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh membuka akaun jika anda berada di Malaysia dan berusia 18 tahun ke atas. Sekiranya anda tidak pasti tentang ketersediaan kawasan anda, hubungi [email protected] dengan lokasi anda.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun itu terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan tempatan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi support.

Semua maklumat pembayaran disokong oleh penyedia pembayaran kami—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—yang menggunakan enkripsi bank-grade. 3j 4d tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun; kami hanya menerima token pembayaran yang disahkan.

Ya. Melalui permintaan akses data (DAR), anda berhak menerima salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar borang DAR melalui laman legal kami atau emelkan [email protected]; kami akan menyediakan dalam masa 14 hari kalendar.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui Akaun > Tetapan Keselamatan > Tutup Akaun. Selepas pengesahan dua langkah, akaun anda akan ditutup dalam masa 24 jam dan semua dana tertakluk akan dikembalikan ke akaun pembayaran anda.

Jika anda mengesyaki pelanggaran data atau penyalahgunaan privasi, emelkan [email protected] dengan butiran lengkap. Kami menyiasat setiap keaduan dalam masa 10 hari bekerja dan memberikan kemas kini tentang langkah pembetulan atau keputusan.

Kami menggunakan cookie keselamatan untuk pengesahan akaun dan cookie analitik untuk prestasi platform. Anda boleh menguruskan pilihan cookie melalui Tetapan > Privasi pada halaman masuk. Pengeluaran cookie keselamatan akan mengakhiri sesi anda.