LEGAL REFERENCE

Polis Privasi 3j 4d untuk Pemain Malaysia

Data anda adalah prioriti kami. 3j 4d menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi maklumat akaun, transaksi pembayaran dan butiran peribadi anda di setiap langkah. Kami telah membina sistem...

Enkripsi PenuhPrivasi Data JelasKeselamatan AkaunPembayaran Selamat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
3j 4d Polis Privasi 3j 4d untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun 3j 4d, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan butiran hubungan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi disimpan dengan selamat di pelayan berenkripsi. Anda boleh meminta

laporan lengkap data kami tentang akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi peraturan setempat di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Bantuan untuk Pertanyaan Privasi

Soalan tentang bagaimana kami menguruskan privasi anda? Tim kami sedia membantu melalui beberapa saluran mudah diakses. Hubungi kami dalam bahasa Melayu atau Inggeris, dan kami akan menjelaskan setiap aspek polis privasi kami...

Sokongan E-mel Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami dengan pertanyaan khusus tentang data anda. Kami akan memberi jawapan terperinci dalam masa 24 jam.
Pusat Bantuan Laman Web Jelajahi seksyen FAQ kami yang menunjukkan perkara umum mengenai bagaimana privasi anda dilindungi, penyimpanan data dan keselamatan akaun di 3j 4d.
Obrolan Langsung Dalam Akaun Daftar masuk ke akaun anda dan gunakan alat obrolan dalam aplikasi untuk berbincang dengan ejen sokongan kami tentang keprihatinan privasi anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menjaga Privasi dan Keamanan Anda

Keamanan data anda bergantung pada teknologi dan amalan terbaik kami. Setiap login ke akaun 3j 4d dilindungi dengan kata kunci berstrata dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengaudit...

Enkripsi SSL/TLS

Semua sambungan antara peranti anda dan pelayan 3j 4d menggunakan enkripsi 256-bit. Penyerang tidak dapat membaca transaksi atau butiran akaun...

Pengesahan Dua Faktor

Pilih untuk menambahkan lapisan keselamatan kedua pada akaun anda. Selepas memasukkan kata kunci, anda akan menerima kod pengesahan ke e-mel...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan butiran peribadi anda selama anda memiliki akaun aktif dan untuk tempoh tertakluk kepada undang-undang tempatan untuk peraturan...

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memberikan laporan...

Permintaan Penghapusan

Jika anda ingin menutup akaun dan menghapus data anda, kami akan mematuhi permintaan anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Beberapa...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk isu privasi yang kompleks, minta berbincang dengan pegawai privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyelesaikan pertikaian privasi dengan cepat...

Jawapan Mengenai Privasi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS 256-bit pada semua sambungan. Kata kunci anda disimpan menggunakan fungsi hash satu hala, bermakna kami tidak pernah dapat melihatnya. Anda juga boleh memilih pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan sebelum setiap login.

Ya. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau e-dompet anda di pelayan kami. Pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian keselamatan global. Anda hanya berkomunikasi terus dengan pembekal pembayaran anda untuk pengesahan transaksi.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, sebahagian rekod disimpan untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang tempatan selama tempoh yang ditakrifkan oleh peraturan Malaysia di wilayah yang disokong.

Tentu saja. Kirim e-mel kepada pasukan privasi kami dan minta laporan akses data lengkap. Kami akan memberikan salinan semua maklumat peribadi dan transaksi yang kami simpan tentang anda dalam masa 5 hingga 10 hari kerja dalam format PDF.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran, pengulas kepatuhan undang-undang dan penyelenggara sistem yang perlu untuk menjalankan akaun anda dan mematuhi peraturan tempatan.

Daftar masuk ke akaun anda dan pergi ke seksyen Pengaturan Privasi. Di sana anda dapat mengurus pilihan e-mel, memperbarui maklumat peribadi atau memulai permintaan penghapusan. Atau hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau obrolan langsung untuk bantuan.

Data akaun aktif akan dianonimkan atau dihapus mengikut permintaan anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod transaksi mungkin disimpan untuk tujuan audit kewangan untuk tempoh yang ditentukan. Hubungi kami untuk maklumat lanjut tentang penyimpanan pasca-tutup.